Parttime klantenservice medewerker Ziggo

---

Conduent heeft meerdere toonaangevende facilitaire callcenters in Nederland. Diverse organisaties besteden hun klantcontacten (bijvoorbeeld hun klantenservice) uit aan Conduent. Werk je voor Conduent dan werk je voor grote bekende (internationale) merken.


Functiebeschrijving

Wat je voor Ziggo gaat doen:
Je bent een rots in de branding voor klanten die jou bellen voor technische support voor bijvoorbeeld een niet-functionerend modem, kapotte router of blokjes in beeld

• Wij maken van jou een technische support expert op het gebied van storingen, het wijzigen van instellingen of het helpen bij aansluitingen

• Je helpt deze mensen door het probleem te achterhalen en ze stap voor stap naar een oplossing te leiden, je wordt hierbij uitgebreid opgeleid en beschikt over voldoende hulpmiddelen om mensen te kunnen helpen

• Zo kun je terugvallen op een uitgebreide kennisbank waarin alle vaak voorkomende problemen uitgebreid staan omschreven mét oplossing en voorzien van handige tekeningen of afbeeldingen

• Je wordt natuurlijk niet zomaar in het diepe gegooid, van te voren neem je ook nog deel aan een interne opleiding (betaald) waarin je wordt klaargestoomd voor het echte werk

Functie-eisen

Wat wij denken waar je aan moet voldoen:

• Je bent 18 jaar of ouder

• Je bent enthousiast over Conduent en de producten en diensten van Ziggo

• Je hebt technisch inzicht

• Nog geen ervaring met callcenterwerk? Geen probleem! Wij leiden je op

Arbeidsvoorwaarden

Werken voor Conduent betekent werken in een informele sfeer met een hoop gezellige collega's. Maar dat is natuurlijk niet het enige wat je krijgt. Dit is wat wij bieden:

• Betaalde training, wij zorgen dat je voorbereid de lijn in gaat

• Optie tot een vast contract!

• Voldoende coaching en begeleiding tijdens het werk

• Leuke teamuitjes, geregeld door Conduent maar ook door Ziggo

• Jij bepaalt wanneer jij beschikbaar bent

• Keuze of je per week of per vier weken uitbetaald wordt

• Reiskosten vergoeding

Meer informatie

Interesse in deze functie? Klik op onderstaande knop Solliciteer om direct te reageren.